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“我是酒店人”:重庆东方山水假日酒店总经理--陈朗先生专访




http://cqxiyan.com        2019-01-02


满足重庆观光旅游的发展,满足婚礼生辰寿宴、企业年会需求,重庆喜宴网公众号新增一个专访栏目【我是酒店人】专访栏目,在重庆遴选10位对重庆酒店行业发展做出突出贡献的影响力高管进行专访。

希望把他们的匠心精神、奉献精神传播给酒店新人的同时,更通过他们的口述,将自己的酒店介绍给社会需求者......


问:在您看来,最理想的酒店服务应该是什么样的?

亲切的,到位的。

问:您在酒店做()职位,贵酒店最大的里程碑是什么?

总经理,制定了“成为最真善美的酒店”的企业愿景。

问: 您是怎样管理团队,提升团队战斗力的?

用正确的价值取向、共同培养的文化、不断的学习!

问:什么是您的核心竞争力呢?

勤!

问:在从事酒店行业数载,可能遇到很多困惑或失意的事,您是如何克服这些困难并持之以恒的保持好状态的呢?能让您坚持下来的力量是什么?

好走的路永远是下坡路,已经习惯了上坡路,就不在乎困难。

问:您从事酒店行业多年,积累了丰富的经验,在管理和营运方面您会注入哪些创新元素?

注入新理念,带动新作为,产生新的变化,新元素!

问: 针对酒店同质化,您是如何应对的呢?您觉得该如何寻求差异化和个性化?

学些先进同行,与他们同质化!找准自己的定位,深入将学习成果落地,就具备差异化。

问: 在酒店,赢取回头客不仅能降低营销的成本,而且对于酒店品牌的树立非常有益,那么您有哪些举措提高顾客的满意度和忠诚度呢?

坚持用心做事!用心感动客户!坚持进行好服务的设计与提高。

问:针对淡季市场的营销,酒店又将实施哪些营销手段?

提前规划,适当促销,利用淡季提整服务品质。

问:您觉得在重庆未来的发展中,酒店业的发展趋势或方向是什么?

体验是趋势。

问:您能说下您从事酒店行业的契机和启蒙点吗?当时有什么样的职业规划目标呢?不忘初心,您的初心是什么呢?

糊里糊涂成为酒店人。正因为糊里糊涂才能自我认识,不断学习。初心:干一行,爱一行,精一行。

问: 近几年工匠精神成为酒店行业的热词,您是当之无愧的工匠精神实践者,请问您个人对酒店行业的工匠精神是怎么理解的呢?

细节。



问:随着市场扩大、竞争加剧,您对酒店行业面临的挑战与机遇有什么看法呢?

市场永远不多我一个酒店。敢于创新就有机遇。

问: 您有哪些关于酒店管理的印象深刻的经历,可以分享一下吗?

2014年酒店没有完成计划任务,管理层自我惩罚从集团步行到酒店,40公里,从早到晚走了一天,员工们看到,纷纷留下激动与鼓励的眼泪。酒店再一次凝聚!

问:在酒店工作,就意味着7*24小时的生活。曾经有人开玩笑说:在酒店工作等于娶了老婆,那作为酒店高管,您如何让自己的工作保持激情,永远爱自己老婆呢?

不断给自己增加压力,压力来自于先进,保持激情就不断向先进学习。

问:经常听人说家庭事业难以同时兼顾,那么您是怎样很好的平衡事业和家庭呢?

这个对我不是问题。


问:现在很多年轻人都出来创业,作为一个成功的市场企业人,您有什么建议要给哪些年轻人呢?

闯一闯有必要,向年轻人的勇于开创的精神学习!

问:贵酒店最自豪的是什么?

团队凝聚力,

问:你们的宴会及餐饮怎么样?给我们介绍一下好嘛?

打造重庆山鼎户外婚礼。我们依托于东方山会议中心齐备的配套,美丽的环境,不断在升级户外婚礼的调性,同时为新人提供超值的场地、服务、宴会选择。

问:重庆在打造旅游城市,贵酒店客房特色是什么?用什么来吸引客人入住?

重庆是山城,在山顶上的酒店,能观景的房间,酒店弥漫浓厚的书香特点,传统文化元素在酒店弥漫。用心的服务,温良恭让成为酒店服务的核心价值。


重庆东方山水假日酒店引会议室齐备,设施一流,有容纳10人-300余人的各型会议室11间,满足您不同的会务需求;可同时容纳近300人的宴会大厅和9个豪华包房,让您品尽山间野味,农家特色。全程量身打造浪漫温馨的各类户外婚礼,为您的人生增添一抹亮色;棋牌、KTV、乒乓球、壁球、台球、健身、拔河、篝火、露天电影等多项娱乐设施无疑为您的会务、休闲增色不少。

森林之上,山野之中……重庆东方山水假日酒店,坐落于重庆市渝北区被誉为“绿色珠宝”、重庆四大天然公园之一的玉峰山森林公园内,酒店按星级标准建造,为度假园林式酒店,距市中心30分钟车程,毗邻两江新区和保税港区,她以其独特的区位优势和森林资源成为举办会务,度假休闲的理想选择。






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